Ha az elküldött leveleid gyakran a címzettek spam mappájában landolnak, az azt jelzi, hogy valami miatt a levelezőrendszerek gyanúsnak értékelik a kimenő üzeneteidet. Az alábbi útmutató segít felismerni a leggyakoribb okokat és megoldásokat.
1. Ellenőrizd a domain hitelesítési beállításokat
A modern levelezőrendszerek (pl. Gmail, Outlook, Yahoo) SPF, DKIM és DMARC rekordokat használnak a feladó hitelességének ellenőrzésére. Ha ezek hiányoznak vagy hibásak, a leveledet könnyen spamnek minősíthetik.
- SPF: Engedélyezi, hogy mely szerverek küldhetnek levelet a domain nevedben.
- DKIM: Digitális aláírást ad a levelekhez, amely igazolja, hogy az üzenet nem módosult.
- DMARC: Szabályozza, mit tegyen a címző levelezőszerver, ha az SPF vagy DKIM ellenőrzés nem sikerül.
Javaslat: Ellenőrizd a rekordokat a MXToolbox vagy a Dmarcian segítségével.
2. Ellenőrizd a kimenő IP cím reputációját
Ha a kimenő szerver IP-je szerepel valamilyen feketelistán (RBL – Real-time Blackhole List), a címzettek szerverei automatikusan spamnek jelölhetik a levelet.
- Ellenőrzéshez használd: multirbl.valli.org vagy MXToolbox Blacklist Check.
- Ha találsz listázást, kérj eltávolítást (delisting) és vizsgáld meg az okot (pl. fertőzött fél, rossz jelszóval küldő kliens).
3. Figyelj a levéltartalomra
A spam szűrők a tartalom alapján is döntenek. Az alábbi hibák gyakran vezetnek spam besoroláshoz:
- Túl sok nagybetű vagy felkiáltójel (pl. „INGYENES!!!”).
- Marketing kifejezések: „Most azonnal rendeld meg”, „Korlátlan”, „Garantált nyereség”.
- HTML formázási hibák, töredezett kód.
- Képben elrejtett szöveg vagy túl sok kép kevés szöveggel.
Tipp: Használd a mail-tester.com oldalt, ahol kipróbálhatod, hogyan látják a leveledet a spam szűrők.
4. Ellenőrizd a feladó nevet és címet
A feladó adatai is befolyásolják a bizalmat:
- Mindig valódi, értelmezhető feladó nevet és Email címet használj (pl. info@cegnev.hu helyett ne noreply123@domain.com).
- Ne változtasd gyakran a feladó címet – ez gyanús lehet a szűrőknek.
5. Ellenőrizd a levelező kliensed vagy rendszered beállításait
Ha a leveleket weboldalról, rendszerből vagy ügyfélkezelő szoftverből küldöd, győződj meg róla, hogy az SMTP hitelesítés helyesen működik, és nem a webszerver (pl. PHP mail()) funkcióját használja.
6. A címzettek interakciói is számítanak
A nagy levelezőszolgáltatók (Gmail, Outlook) az olvasói viselkedést is figyelik:
- Ha a címzettek gyakran spamnek jelölik a leveled, a reputációd romlik.
- Ha viszont megnyitják, elolvassák és válaszolnak rá, az javítja a megítélést.
7. Használj professzionális Email szolgáltatást
Az Ü zleti levelezés rendszerek (mint amilyet mi is biztosítunk) megfelelő hitelesítést, reputáció-kezelést és kimenő szűrést alkalmaznak, így jelentősen csökkentik a spam kockázatát.
Összefoglalás
- SPF, DKIM, DMARC rekordok rendben vannak?
- A kimenő IP nincs feketelistán?
- A levél tartalma nem tűnik spam gyanúsnak?
- A feladó adatainak hitelessége megvan?
- Az SMTP beállítás helyes?
Ha mindezt ellenőrizted és kijavítottad, a leveleid nagy valószínűséggel megbízhatóan a címzettek beérkezett mappájába fognak kerülni.
