A .hu domainek kezelésénél kiemelten fontos, hogy a regisztráló és a kapcsolattartók adatai megfeleljenek a Nyilvántartó (ISZT) követelményeinek. Az alábbi útmutató végigveszi, hogyan tudod az Ügyfélkapuban ellenőrizni és frissíteni az adatokat, beleértve a faktoros azonosításhoz szükséges mezőket is.
1. Miért kell figyelni a kapcsolattartói adatokra?
- A Nyilvántartó csak valós, azonosítható adatokat fogad el; hiányosság esetén blokkolhatja a módosításokat vagy a hosszabbítást.
- Faktoros védelemnél az értesítési e-mail címre kötelező megerősítő üzenetek érkeznek. Ha hibás az e-mail, a folyamat megszakadhat.
- Cégadat-változás esetén jogi következmények lehetnek, ha az adatok nem naprakészek.
2. Hol találod az adatokat az Ügyfélkapuban?
- Jelentkezz be az Ügyfélkapuba.
- Válaszd a Jobb felül a nevedre kattintva a Kapcsolatok menüpontot, majd jelöld ki a szerkeszteni kívánt kontaktot.
- Az űrlapon ellenőrizd a következő mezőket:
- Név / Cégnév
- Székhely / lakcím
- Adószám (jogi személy esetén)
- Értesítési e-mail (kötelező)
- Faktoros e-mail és telefonszám (legalább az egyik megadása szükséges)
- Azonosító típusa és száma (pl. cégjegyzékszám, személyi igazolvány)
- Mentés után a rendszer automatikusan szinkronizálja az adatokat az ngDRR felé.
3. Mikor kell faktoros adatot módosítani?
- Ha az értesítési e-mail cím megváltozik (pl. új domainhasználó, új szervezet).
- Ha új telefonszámot szeretnél megadni SMS megerősítéshez.
- Ha a Nyilvántartó hiánypótlást kér a faktoros azonosítással kapcsolatban.
A módosítás után a Nyilvántartó automatikus megerősítő üzenetet küld a megadott címekre. A linkre 30 napon belül rá kell kattintani, különben az új adatok nem lépnek életbe.
4. Gyakori hibák és megoldások
- Hiányzó adószám: a jogi személyeknél kötelező. Ha üres, egészítsd ki.
- Elgépelés a faktor e-mailben: ellenőrizd kétszer. Ha a megerősítő levél nem érkezik meg, javítsd és mentsd újra.
- Nem megfelelő karakterek: az azonosító mezőkben csak számok és kötőjelek használhatók (a Nyilvántartó formátum szerint).
5. Tippek a gyors ügyintézéshez
- Használj sablon kapcsolatot: ha több domain tartozik ugyanahhoz a céghez, elég egyszer felvenni a kontaktot.
- Évente egyszer ellenőrizd, hogy a kapcsolattartói adatok megfelelnek-e a cégkivonatnak vagy személyi okmányoknak.
- Ha bármilyen adat módosul (névváltozás, címváltozás), azonnal frissítsd – a Nyilvántartó 15 napon belüli bejelentést ír elő.
6. További segítség
Ha a módosítás után hibát látsz, vagy a Nyilvántartó hiánypótlást kér, lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal. Szükség esetén manuálisan is ellenőrizzük az adatokat az ngDRR rendszerben, és segítünk a faktoros megerősítésekben.
